Nyd ud, Audi -drivere: At sætte den forkerte cd i stereoanlægget kan ende med at ugyldige din garanti, ifølge virksomhedens kundeservice.
Det var, hvad David Wyatt fra Belfast fandt, da han tog sin to måneder gamle A6 til sin forhandler, efter at en CD blev fastklemt i spilleren. Han fik et chok, da han informerede teknikeren om, at disken var en CD-R fuld af sange, han havde fået og downloadet fra Internettet.
Annonce – Post fortsætter nedenfor
”Jeg fik at vide, at alle reparationstjenester i sådanne scenarier ikke ville være dækket af garantien,” sagde David. ”Jeg kunne ikke tro det.”
En opfordring til Audi UK-kundeservices bekræftede, hvad personalet på Belfast Audi havde fortalt ham: Reparationstjenester til det multimediesystem, der kræves efter brug af en hjemmelavet CD, ville ikke være dækket.
”Det giver ingen mening,” sagde David. “Manualen specificerer endda nøjagtigt, hvilke computerfiler der er kompatible til at bruge på en hjemmelavet CD med Audi-systemet, og hvad cd’er til hjemmet skal bruges.” Men der blev ikke nævnt, at ikke at følge instruktionerne kunne ugyldige din garanti. Derudover påpegede ingen lille udskrift i papirerne nogen undtagelser for CD-RS.
Heldigvis lykkedes det Belfast Audi at skubbe disken ud fra Davids A6, hvilket sparede ham udgifterne til at få enheden udskiftet. ”Men jeg tror, at dette rejser et alvorligt problem, der presserende skal løses,” tilføjede David. Vi er enige – så vi kom videre til Audi.